«Я сдаю квартиру молодой паре. За два года проблем с жильцами не было: платили исправно, даже косметический ремонт на кухне сделали за свой счет.

Но недавно они залили соседей: на стиральной машинке сорвало шланг. Хоть квартиранты в это время были дома и довольно быстро заметили поломку, вода успела просочиться этажом ниже.

В моей квартире ничего особо не пострадало, а вот у соседей снизу испорчен потолок и какая⁠-⁠то встроенная мебель в санузле. Теперь требуют, чтобы я оплатила им ремонт. Еще и хотят огромную сумму: за эти деньги можно заново отделать ванную!

Если не оплачу, соседи грозятся подать в суд. Причем на меня, а не моих жильцов, хотя по договору аренды вроде как именно они отвечают за все, чем пользуются в квартире.

Подскажите, кто в этой ситуации должен компенсировать ущерб: я или все⁠-⁠таки арендаторы, которые недоглядели за машинкой?»

— Светлана, Нижний Новгород

Коротко

Возмещать ущерб соседям должны вы: по закону именно собственник отвечает за имущество в своей квартире и действия других людей, которые там живут.

По договору арендаторы должны компенсировать убытки, которые возникли по их вине. Но только вам, а не соседям: с ними соглашения у квартирантов нет.

Когда решите вопрос с соседями, можете потребовать у арендаторов вернуть вам деньги. Для этого надо доказать, что квартиранты виноваты в протечке. Например, шланг сорвало, потому что они неправильно установили машинку или нарушили правила эксплуатации.